Terms and Conditions

TERMS AND CONDITIONS

1. GENERAL

These Terms govern the relationship between ARC RACING, obrt za trgovinu i usluge, vl. Luka Vuković, OIB: 54919006665, registered at Ulica Zinke Kunc 4, 10000 Zagreb, Croatia ("Arc Racing", "we", "us") and the customer ("you") for purchases made through https://arcracing.eu (the "Site").

By placing an order you confirm that you have read and accept these Terms, which form an integral part of the distance contract between us.

A "consumer" is any natural person entering into a contract for purposes outside their trade, business or profession.

2. TRADER DETAILS

ARC RACING, obrt za trgovinu i usluge, vl. Luka Vuković Registered seat: Ulica Zinke Kunc 4, 10000 Zagreb, Croatia OIB: 54919006665 · Business number (MBO): 99314240 Registered in the Crafts Register kept by the City of Zagreb, City Office for Economy. E-mail: arcracing.eu@gmail.com · Phone: +385 95 377 6641 IBAN: HR4224020061140654961 (Erste&Steiermärkische Bank d.d.)

3. PRODUCTS

Arc Racing sells branded merchandise and accessories for the electric-moto community — apparel (t-shirts, hoodies, caps), keychains, stickers and similar items. Products are supplied by our partners and shipped to you directly; we do not keep our own warehouse stock. Some items may receive minor final touches (finishing, personalization or repackaging) before dispatch.

Product photographs are illustrative and may not match the actual product in every detail. We reserve the right to change our range and prices at any time.

Please review the product description and specifications on each product page before ordering. If anything is unclear, contact us before placing your order.

4. PRICES

All prices are shown in euros (EUR) and are final retail prices.

We are not registered in the VAT system, so no VAT is charged (Art. 90 para. 2 of the Croatian VAT Act). Prices exclude delivery costs, which are shown separately before you confirm your order.

The price displayed at the time your order is received applies.

5. HOW THE CONTRACT IS FORMED

The contract is concluded electronically: 1. You select a product and add it to your cart. 2. You enter delivery details and choose a payment method. 3. Before confirming, you are shown your full order details, the total price and the delivery cost. 4. You confirm by pressing the button marked "Order with obligation to pay". 5. We confirm receipt of your order by email without delay.

The contract is concluded when we send you the order confirmation. We provide these Terms and the pre-contractual information on a durable medium (by email, as a PDF).

We may decline an order in the case of an obvious pricing or description error, and will tell you without delay.

6. PAYMENT METHODS

- Credit and debit cards (Visa, Mastercard, Maestro) via a secure payment system - Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

We do not store your card details.

7. DELIVERY

Delivery terms are set out on our Shipping page, which forms part of these Terms.

8. RIGHT OF WITHDRAWAL

As a consumer you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving a reason. Full details and the withdrawal form are on our Right of Withdrawal page, which forms part of these Terms.

9. LIABILITY FOR DEFECTS

We are liable for material defects under the Croatian Obligations Act and Consumer Protection Act. See our Warranty page.

10. COMPLAINTS

You may submit a written complaint following the procedure on our Complaints page.

11. PERSONAL DATA

See our Privacy Policy.

12. INTELLECTUAL PROPERTY

All Site content belongs to Arc Racing. See our Intellectual Property page.

13. OUT-OF-COURT DISPUTE RESOLUTION

We will always try to resolve disputes amicably. As a consumer, you may refer a dispute to a body authorised for alternative consumer dispute resolution in the Republic of Croatia, under the Croatian Act on Alternative Consumer Dispute Resolution:

Centar za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori Ilica 49/II, 10000 Zagreb

The competent court is the court having jurisdiction at our registered seat, subject to mandatory consumer protection rules.

14. FINAL PROVISIONS

Matters not covered here are governed by the Croatian Consumer Protection Act, Obligations Act and Electronic Commerce Act.

We may amend these Terms. Contracts already concluded remain governed by the Terms in force at the time of conclusion.

These Terms apply from 28.07.2026.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. OPĆE ODREDBE

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između trgovca ARC RACING, obrt za trgovinu i usluge, vl. Luka Vuković, OIB: 54919006665, sa sjedištem na adresi Ulica Zinke Kunc 4, 10000 Zagreb (dalje: "Prodavatelj" ili "Arc Racing") i kupca (dalje: "Kupac") pri kupnji putem internetske stranice https://arcracing.eu (dalje: "Web stranica").

Kupnjom putem Web stranice Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća. Opći uvjeti sastavni su dio ugovora sklopljenog na daljinu.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao na tržištu u svrhe koje nisu namijenjene njezinoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja.

2. PODACI O TRGOVCU

ARC RACING, obrt za trgovinu i usluge, vl. Luka Vuković Sjedište: Ulica Zinke Kunc 4, 10000 Zagreb, Hrvatska OIB: 54919006665 · MBO: 99314240 Obrt upisan u Obrtni registar koji vodi Grad Zagreb, Gradski ured za gospodarstvo, ekološku održivost i strategijsko planiranje. E-mail: arcracing.eu@gmail.com · Telefon: +385 95 377 6641 IBAN: HR4224020061140654961 (Erste&Steiermärkische Bank d.d.)

3. PROIZVODI

Arc Racing prodaje promotivne artikle i opremu za zajednicu električnih motocikala — odjeću (majice, hoodice, kape), privjeske, naljepnice i slične proizvode. Proizvode isporučuju naši partneri i šalju se izravno Kupcu; Prodavatelj ne drži vlastite skladišne zalihe. Pojedini artikli mogu prije otpreme dobiti manju završnu doradu (dorada, personalizacija ili prepakiranje).

Fotografije proizvoda ilustrativne su prirode i ne moraju u svim detaljima odgovarati stvarnom proizvodu. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ponude i cijena u svakom trenutku.

Prije narudžbe molimo Kupca da pregleda opis i specifikacije proizvoda na stranici svakog proizvoda. U slučaju nedoumice, Kupac se može obratiti Prodavatelju prije narudžbe.

4. CIJENE

Sve cijene istaknute su u eurima (EUR) i predstavljaju konačnu maloprodajnu cijenu.

Prodavatelj nije u sustavu PDV-a te se PDV ne obračunava (čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u). U cijenu proizvoda nije uključen trošak dostave, koji se prikazuje zasebno prije potvrde narudžbe.

Vrijedi cijena istaknuta u trenutku zaprimanja narudžbe.

5. SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor se sklapa elektroničkim putem, sljedećim koracima: 1. Kupac odabire proizvod i dodaje ga u košaricu. 2. Kupac unosi podatke za dostavu i odabire način plaćanja. 3. Prije potvrde narudžbe Kupcu se prikazuju svi podaci o narudžbi, ukupna cijena i trošak dostave. 4. Kupac potvrđuje narudžbu pritiskom na gumb označen riječima "Naruči uz obvezu plaćanja". 5. Prodavatelj bez odgađanja potvrđuje primitak narudžbe elektroničkom poštom.

Ugovor je sklopljen u trenutku kada Prodavatelj Kupcu pošalje potvrdu narudžbe. Prodavatelj Kupcu dostavlja ove Opće uvjete i predugovornu obavijest na trajnom mediju (e-poštom u PDF obliku).

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda, o čemu će Kupca bez odgađanja obavijestiti.

6. NAČINI PLAĆANJA

- Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava za naplatu - Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Podaci o kartici ne pohranjuju se kod Prodavatelja.

7. DOSTAVA

Uvjeti dostave detaljno su navedeni na stranici "Dostava", koja je sastavni dio ovih Općih uvjeta.

8. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Detaljne informacije i obrazac nalaze se na stranici "Pravo na jednostrani raskid ugovora", koja je sastavni dio ovih Općih uvjeta.

9. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Vidi stranicu "Jamstvo i materijalni nedostatak".

10. PRIGOVORI

Potrošač može podnijeti pisani prigovor sukladno postupku opisanom na stranici "Reklamacije i prigovori".

11. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Obrada osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti.

12. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sav sadržaj Web stranice vlasništvo je Prodavatelja. Vidi stranicu "Intelektualno vlasništvo".

13. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA

Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti sporazumno. Potrošač može podnijeti prijedlog za alternativno rješavanje potrošačkog spora tijelu ovlaštenom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj, sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova:

Centar za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori Ilica 49/II, 10000 Zagreb

U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, uz primjenu prisilnih propisa o zaštiti potrošača.

14. ZAVRŠNE ODREDBE

Na sve što nije uređeno ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Na već sklopljene ugovore primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku sklapanja ugovora.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od 28.07.2026.